Strukturieren Sie Ihre Geschäftsprozesse. Behalten Sie den Überblick über Ihre Kontakte. Nutzen Sie komplexe CRM-Funktionen auf einfachste Weise und ganz Apple-Like unter Mac OS X!

Mehrbenutzerlizenz für bis zu fünf Benutzer.

Englische Originalversion. Deutsche Erweiterung kostenlos erhältlich.

Projekte steuern und überwachen

Zu jeder Zeit den Stand aller Projekte in Ihrem Unternehmen zu kennen, ist Überlebenswichtig für Ihr Geschäft. Daylite bietet verschiedene Sichten auf den Fortschritt Ihrer Projekte und Ihrer Verkaufschancen. So haben Sie jederzeit einen Blick auf das Ganze.

In vielen Branchen ist es notwendig, mit vielen kleinen Schritten zum Ziel zu kommen. Vom ersten Telefonat mit dem Interessenten bis zum unterschriebenen Projektvertrag durchlaufen Sie meist viele einzelne Aktivitäten. Diese Aktivitäten sind zeitbasiert und planbar. In Daylite können Sie selbst festlegen, wie viele und welche Schritte für Ihren Verkaufs- oder Produktionsprozess notwendig sind. So können Sie zum Beispiel Projektstufen wie geplant, in Ausführung oder erledigt anlegen. Über eine Auswertung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Projekte nach diesen Kriterien anzeigen zu lassen.

Daylite 3 gibt Ihnen für jedes Projekt einen Überblick über die erledigten oder geplanten Aufgabe, die Termine, E-Mails oder Notizen

Kundensupport

Für die meisten kleinen und mittleren Unternehmen ist die Anschaffung einer speziellen Support-Softwarelösung übertrieben. Die Kombination aus Daylite und der Apple Mail Integration ist die ideale Lösung für Support und Service-Management.

Bei einer per E-Mail eingehenden Supportanfrage sehen Sie sofort, ob der Kontakt bereits in Daylite angelegt ist oder ob es sich um einen Neukunden handelt. Mit einem Klick sehen Sie alle Projekte oder Verkaufschancen, denen der Kunde zugeordnet ist und haben einen Überblick über bereits erfolgte Kontakte.

Aus Apple Mail heraus können Sie in Daylite hinterlegte Antwort-E-Mails generieren oder aus Textzeilen heraus neue Aufgaben oder Projekte anlegen. Als Support Manager können Sie Smart-Lists anlegen, die Ihnen auf einen Blick alle offenen, geschlossenen oder in Arbeit befindlichen Supportanfragen präsentieren.

Gruppenterminverwaltung und Ressourcen-Management

Der in Daylite integrierte Terminkalender gibt Ihnen eine Übersicht über Ihre eigenen Termine, die Ihrer Kollegen und die Verfügbarkeiten von Ressourcen wie Besprechungsräume oder Videoprojektoren.

Benutzer können innerhalb von Daylite eingeladen werden und diese Einladungen bestätigen oder zurückweisen. Bei Terminänderungen werden automatisch alle Teilnehmer informiert. Die Synchronisationsmöglichkeiten mit Apple iCal ermöglichen es auch, externe Teilnehmer in die Terminplanung einzubeziehen.

Aufgabendelegation und Überwachung

Die Abwicklung von Aufgaben im Team wird immer wichtiger. Die Kontrolle darüber zu behalten, an wen welche Aufgaben delegiert wurden und wie der Stand einzelner Todo´s ist, kann zu einer zeitraubenden Angelegenheit werden. Mit Dayllite wird das Delegieren und Überwachen wesentlich einfacher.

Ein in Daylite angelegtes Projekt oder eine Aufgabe kann an jeden anderen Daylite Benutzer delegiert werden. Ändert sich der Staus einer Aufgabe wird der Delegierende automatisch benachrichtigt. Sie sind also stets darüber informiert, in welchen Projekten sich etwas tut, selbst wenn die Person der Sie die Aufgabe delegiert haben, diese weiter delegiert.

Regelbasiertes Aktivitätenmanagement

In vielen Branchen werden wiederkehrende Abfolgen von Tätigkeiten eingesetzt, um ein Projekt zu bearbeiten. Ein Webdesigner hat z.B. eine Reihe immer gleicher Aufgaben, wenn er ein Projekt in Angriff nimmt. Vom ersten Kundengespräch, über die Entwicklung einer Navigationsstruktur bis hin zum Abgabetermin.

Die Möglichkeit, in Daylite Aktivitäten-Sets anzulegen, hilft Ihnen dabei, keinen Schritt zu vergessen. So können Sie für jeden Meilenstein eines Projektes vorausgehende und folgende Aktivitäten in einer bestimmten Reihenfolge definieren. Wenn Sie einmal ein Aktivitäten-Set in Daylite angelegt haben, können Sie dies immer wieder für andere Projekte nutzen. Das spart nicht nur Zeit und Geld, sondern hilft Ihnen auch dabei, Ihre Qualität hoch zu halten.

Neukundengewinnung

Die stetige Gewinnung von neuen Kunden ist der Lebensnerv jedes Unternehmens. Daylite hilft Ihnen, Ihren Verkaufsprozess zu strukturieren und hält Sie dabei automatisch auf dem Laufenden über alle Kontakte, die Sie mit einem Kunden haben.

Der Bereich "Opportunities" (Verkaufschancen) in Daylite ermöglicht es, komplexe Verkaufsprozesse darzustellen. Sie können mit klassischen Verkaufsmethoden arbeiten und den Kontakten in Ihrem Verkaufsprozess Rollen wie Entscheider, Kritiker oder Abzeichner zuweisen. Dabei sind Sie völlig frei in der Definition der Rollen oder der einzelnen Steps Ihres Forecasts. Daylite erkennt automatisch, wenn eine Person oder Firma einer Verkaufschance zugeordnet ist und berücksichtigt dies bei der Verknüpfung versendeter oder empfangener E-Mails.

Funktionen von Daylite 3

Aktivitäten und Termine

Erstellen und Verwalten von Terminen, Aufgaben und Teilaufgaben
Erinnerungen für Termine und Aufgaben setzen
Tätigkeiten mit mehreren Objekten verbinden
Abrechnungen an den Tätigkeiten definieren und anwenden
Tätigkeiten definieren
Dateien mit mehreren Objekten verknüpfen
Berichte und Labels erstellen und drucken
Apple Mail Integration und Versand aus der Daylite heraus
Notizen drucken oder als E-Mail versenden
Unterstützung des Dienste Menüs von Mac OS X
Kalenderdarstellung in Tages-, Wochen- oder Monatsansicht, Minikalender
Synchronisation von Terminen mit iPhone, Blackberry, Palm und diversen Handys

Kontakte

Getrennte Verwaltung von Personen und Firmen (beliebig viele Personen zu einer Firma)
Synchronisation von Kontakten mit iPhone, Blackberry, Palm und diversen Handys
Drag-and-Drop Unterstützung für das Verlinken von Objekten
Verknüpfung von Kontakten und Unternehmen über benutzerdefinierte Rollen
Benutzerdefinierte Felder und unlimitierte Schlagwortvergabe
Label- und Umschlag-Editor mit über 800 Vorlagen
Serien E-Mails versenden (über optionale Direct Mail Software)
Erstellen von Dokumenten mit dem integrierten Editor oder über Word, Excel, OmniGraffle, Apple iWork
Mit einem einzelnen Mausklick eine E-Mail für einen oder mehrere Kontakte erstellen
Verwaltung von beliebig vielen Telefonnummern und Anschriften je Kontakt
Integrierte Wählhilfe für Telefone (können über optionalen FoneConnector angebunden werden)

Projektmanagement

Verknüpfen einer beliebigen Anzahl von Kontakten zu einem Projekt und Definition der Rollen
Managen Sie alle Aufgaben, Termine, Kontakte und Ziele in einer Ansicht
Verwaltung von verknüpften Dokumenten und URLs für Kontakte und Unternehmen
Erstellung von wiederkehrenden Aktivitäten-Sets
Erstellung von Projekten aus anderen Daylite Objekten heraus

Verkaufschancen

Verknüpfung von beliebig vielen Kontakten zu einer Verkaufschance inklusive der Definition der Rollen und der Beziehungen der Kontakte untereinander
Definition eigener Verkaufsstufen und Verkaufstypen
Visualisierung aktueller Verkaufschancen in Pipeline-Diagrammen
Erstellung von Verkaufs-Prognose-Diagrammen (Forecast)
Gewinn-/Verlust-Tendenzdiagramme
Visualisierung geplanter Einkommen
Definition eigener Gewinn-/Verlust-Gründe
Artikelverwaltung und Angebotsdruck

Datenbank Server

PostgreSQL
Auf Mac OS X oder Mac OS X Server installierbar
Regelmässige Datensicherung einstellbar
Komplettkopien (Offline Replikation) der Datenbank für die Nutzung mit Macbooks unterwegs oder den Betrieb in Filialen
Einzelnutzer- oder Mherplatzfähig bis zu 50 Daylite-Nutzer im Netzwerk (über Daylite Server)

Import/Export

Importieren/exportieren von iCal Daten (ics) und Kontakten (vcf)
Import von Kontakten, Tätigkeiten, Notizen aus ACT6/2000/2.8 (separater Service inkl. Übernahme der Kontakthistorie)
Importieren von ASCII Daten aus anderen Quellen
Import von XML Webleads aus Webseiten
Import/Export von Daten aus und nach FileMaker über den optionalen FileMaker Connector
Excel Export

Synchronisation

Bringen Sie Kontakte und Kalendereinträge auf Ihren iPod, Ihr iPhone, BlackBerry, Palm, Handy oder Windows Mobile Gerät! Die gesamte Daylite-Datenbank kann auf Ihr MacBook synchronisiert werden. So haben Sie immer Zugriff auf alle Informationen, auch unterwegs.

Kontakte

Kontakte können nicht nur mit Ihrem Mobilgerät synchronisiert werden, sondern auch mit dem Apple Adressbuch. Dies ermöglicht Ihnen die Nutzung Ihrer Daylite-Kontakte in allen Programmen, die auf das Apple Adressbuch zugreifen. Dabei werden die Daylite-Kategorien auch mit den Adressbuchgruppen synchronisiert. Dank des Sicht- und Zugriffskonzepts bleiben private Kontakte für Ihre Teammitglieder unsichtbar.
 
Kalender

Genau wie bei den Kontakten wird auch Ihr persönlicher Kalender mit Ihrem mobilen Gerät synchronisiert. Jede Daylite Kalenderkategorie wird als eigener Kalender in iCal geführt. Als Benutzer definieren Sie, welche Kalender automatisch synchronisieren.
 
Netzwerknutzer

Die Daylite Synchronisationsmechanismen wurden speziell für den Einsatz in einer Mehrbenutzerumgebung entwickelt. Wenn zum Beispiel ein Kollege auf seinem Handy einen öffentlichen Kontakt löscht, kann diese mit einem Klick jederzeit wiederhergestellt werden. Löschen Sie Meeting-Einladungen auf Ihrem mobilen Gerät, verständigt Daylite nach der nächsten Synchronisation automatisch den Versender der Einladung. Die gleichen Funktionen stehen auch für Aufgaben und Delegationen zur Verfügung.

Unterstützte Geräte

Daylite nutzt die Apple Sync Services und unterstützt somit eine Vielzahl von mobilen Geräten - natürlich auch die iPhone-Sychronisation. Besuchen Sie auch die Apple iSync Kompatibilitäts-Seite für eine komplette Übersicht.

Systemvoraussetzungen

Mac OS X 10.4.11 oder neuer
1 GHz G4 oder schnellerer Prozessor
1 GB RAM und mind. 200 MB Festplattenspeicher
Bildschirmauflösung 1024 x 768 oder höher
Eine schnelle Netzwerkanbindung (für Arbeitsgruppen)

Produktoptionen:
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